¿Cómo influye la ciencia de datos en el cambio de la cultura deportiva canadiense?

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La ciencia de datos es un espejo de los deportes canadienses.

Boxing Canada y Sail Canada estuvieron entre la primera media docena de Organizaciones Deportivas Nacionales (NSO) en adoptar la Herramienta de Evaluación y Auditoría Cultural, que procesa datos para reflejar la salud de la cultura de la NSO.

Atletas, entrenadores, personal de apoyo y líderes responden preguntas de forma anónima sobre las personas y el desempeño en sus organizaciones.

Los encuestados dan valores numéricos a preguntas como:

• ¿Se siente valorado en un entorno de alto rendimiento?
• ¿Cómo es la conducción?
• ¿Cómo es el entorno de entrenamiento diario?
• ¿Cómo es el entorno competitivo?

Los datos se envían a la Oficina de Estadísticas Nacionales en un gráfico de barras que muestra a las personas en un eje y el desempeño en el otro.

Muestra, numéricamente, el acuerdo o no acuerdo en creencias y opiniones dentro de la organización.

La campeona canadiense de boxeo Tamara Thibault dijo: “La cuestión, la cuestión, no es que hablemos de cultura”. «Era nuevo en el sentido de que teníamos voz y voto sobre cómo queríamos que se viera. Muchas de las preguntas eran cosas que deberíamos haber hecho, pero no lo hicimos».

La Herramienta de Evaluación y Auditoría Cultural, o CAAT, llega en medio de lo que el ex ministro de deportes de Canadá describió como una crisis de deporte seguro.

Los atletas de élite han testificado ante comités parlamentarios sobre los abusos físicos, emocionales y sexuales que sufrieron y sobre el temor a repercusiones profesionales si lo denunciaban a los líderes deportivos.

El funcionamiento de los deportes en Canadá está bajo escrutinio y se ha pedido una investigación nacional.

Thibault y su compatriota canadiense Wyatt Sanford, que competirán en los Juegos Panamericanos que se inauguran el viernes en Santiago, Chile, respondieron preguntas de una encuesta CAAT a principios de este año.

«Hemos sido fundamentales como equipo durante unos siete años», dijo Sanford. «Este fue el primer año que realmente hablamos sobre la cultura de estar con el equipo, por lo que fue muy nuevo y muy diferente cuando realmente lo conocimos».

Los dos boxeadores no pueden precisar los cambios específicos que los datos del CAAT han provocado en sus vidas porque los cambios recientes en el liderazgo de Boxing Canada hacen difícil separar por qué de qué.

Craig Devlin ha sido nombrado nuevo director de alto rendimiento de Boxing Canada en julio de 2022.

“No es necesario mirar mucho a los medios en la primera parte de 2022 para ver qué tipo de prensa estaba recibiendo la organización y los desafíos que enfrentaba en ese momento”, dijo Devlin. «CAAT nos dio un punto de partida».

Uno de los primeros pasos de Devlin después de observar los datos de la campaña CAAT fue contratar a la ex remera del equipo nacional y profesora de cultura y comunicaciones de Royal Roads, Jennifer Wallinga, para dirigir un taller de dos días con atletas, entrenadores y personal de apoyo de Central en Montreal.

«Lo que se hace cuando se realiza una auditoría cultural es medir qué tan bien nos alineamos con nuestros valores, en términos de nuestros comportamientos, prácticas, procesos y estructuras». dijo Walinga.

Mike Milner, director de alto rendimiento de Sail Canada, dijo que de las 32 personas de su organización a las que se envió la encuesta CAAT, el 70 por ciento respondió.

Vio en los datos un problema que podía abordar de inmediato: los atletas no sabían cómo informar sobre las lesiones.

«Pensé que todo estaba bastante claro», dijo Milner. “Todo está escrito, pero hay una diferencia entre algo que se escribe y algo que se transmite”.

Falah Karim, regatista de Vancouver Laser, otro canadiense que compite en los Juegos Panamericanos en Santiago, dice que probablemente estuvo entre los atletas que no aportaron nada en cuanto a información sobre apoyo médico.

Sail Canada realizó una conferencia telefónica después de analizar los datos de CAAT.

«Realmente enfatizaron que esto era importante para ellos», dijo Karim. “Les faltaban algunas personas para completar esta carta, y se notaba lo molestos que estaban porque realmente querían hacer esto.

«Daba la sensación de que la organización realmente quería estos datos, quería esta retroalimentación para poder realizar cambios».

CAAT fue desarrollado por Own The Podium utilizando el software Innerlogic.

Los cofundadores de Innerlogic, Bryce Tully y Mike Powell, trabajaron en el personal de la misión del equipo de Canadá en los Juegos Olímpicos, pero su empresa de análisis de datos también trabaja en la cultura corporativa y en los deportes.

«La cultura ha sido históricamente inflexible», dijo Tully. “Nuestra misión es capacitar a las organizaciones para que sean culturalmente resilientes.

“Las experiencias humanas que las personas tienen dentro de las organizaciones deportivas en las que actúan están estrechamente vinculadas con la forma en que continúan participando en esa comunidad deportiva de por vida.

«La cultura es un área de gran influencia para el éxito. Nos propusimos esta misión para encontrar una manera de medirla a escala, medirla correctamente y, con suerte, hacer que la medición de la calidad ambiental sea algo normal en los deportes.

OTP se unió a Innerlogic en la primavera de 2022 para desarrollar CAAT y se lanzó hace un año.

«Las preguntas están enteramente relacionadas con el contexto del alto rendimiento», dijo el Dr. Andy van Neutegem, Director de Ciencias, Medicina e Innovación del Deporte de OTP.

«Esta no es una herramienta de intervención en crisis. No está aquí para salvar una Asociación Scout Nacional. Se trata de mantener la salud cultural y trabajar en ello. Si hay cosas que fallan, esta es una forma de identificarlas, pero hacerlo hacerlo en un ambiente seguro y haciéndolo de manera que todos puedan tener su propio Voto en él.

Dado el nivel de desconfianza hacia los líderes en algunos círculos deportivos canadienses, el anonimato de las respuestas es el foco de la campaña CAAT.

«Todas las personas que completaron la encuesta son anónimas», dijo Milner. «No sabemos quién escribe qué».

Los consultores capacitados en análisis de datos ayudan a las ONE a examinar los resultados mejorados de las campañas y llamar la atención sobre las tendencias y brechas.

Ha sido común que las organizaciones deportivas aborden los problemas contratando a una firma de abogados externa para realizar una revisión y redactar un informe.

La CAAT se puede realizar con frecuencia y de forma económica. Milner tiene la intención de utilizar el CAAT anualmente como control cultural.

“Estoy seguro de que a alguien le costó, pero no a mí”, dijo.

Van Neutegem enfatiza que CAAT es solo una herramienta que puede iniciar conversaciones poderosas y sensibles sobre el cambio cultural, si las personas están dispuestas a tener esas conversaciones.

Thibault lo entiende.

«Una herramienta es sólo una herramienta», dijo el boxeador. «Se trata simplemente de recopilar datos. Al final del día, lo que importa es lo que hacemos con esos datos».