Desafíos y oportunidades para el comercio electrónico en América Latina

América Latina es un mercado en auge para el comercio electrónico, con un informe reciente Enlace Su valor es de $ 382 mil millones, lo que representa un crecimiento del 35 % a partir de 2021. Incluso algunos expertos Proyección 25 % de crecimiento en volumen entre 2021 y 2025, incluido el comercio B2C, compras transfronterizas, viajes y bienes digitales, por un total final de más de $700 mil millones. Este crecimiento se debe en gran parte al aumento de los pagos en tiempo real en toda la región, así como al surgimiento de los mercados de comercio electrónico como ganadores en la competencia impulsada por la pandemia por una experiencia conveniente de compras y pagos.

Los países de la región están adoptando el comercio electrónico, pero muchos se destacan debido a sus altos volúmenes de ventas, fuerte crecimiento y potencial de crecimiento significativo, incluidos Brasil, Chile y México. Varias tendencias están impulsando este crecimiento, incluido el aumento del gasto nacional y transfronterizo, una mayor penetración en el mercado de bienes digitales y una mayor aceptación de los pagos digitales.

Cada país de LAC tiene sus propias tendencias de pago y comercio electrónico que los minoristas deben conocer.

Argentina, por ejemplo, se destaca por su reticencia a aceptar nuevos métodos de pago, con menos de la mitad de todos los consumidores del país. decir Estarán dispuestos a probar una nueva tecnología de pago, como las billeteras digitales. Los comerciantes en México son tomando Aprovechando la preferencia de la población por los dispositivos móviles, con el 68% de los minoristas brindando información de inventario en sus aplicaciones y el 72% brindando pedidos y entregas móviles, más que cualquier otro país de la región.

Los pagos en tiempo real son uno de los principales motores del auge del comercio electrónico.

Estos sistemas de pago están surgiendo por toda América Latina y son claramente un éxito: el programa Sinpe Móvil en Costa Rica, por ejemplo, sierra $ 6.5 mil millones en transacciones en 2021, cuatro veces lo que vio en 2020. El sistema Yape de Perú no es menos exitoso, con 8 millones de usuarios que se benefician de su diseño basado en tarjetas de débito. Pix de Brasil puede ser el más exitoso de todos, tiempo de grabación En los primeros 10 meses de operación, 100 millones de usuarios representaron el 60% de la población del país. El comercio electrónico en América Latina debe gran parte de su crecimiento a la ubicuidad y facilidad de uso de estos modelos de pago instantáneo.

Los minoristas deben estar al tanto del panorama regulatorio cambiante en América Latina.

Las regulaciones de cada estado varían, por lo que ningún plan de negocios puede ser único para todos. Ecuador está dando sus primeros pasos hacia Organizar FinTechs, por ejemplo, mientras que Argentina y Chile tienen un panorama de pagos digitales más establecido y están configurando su legislación en consecuencia. Argentina está impulsando los pagos digitales desde su banco central, mientras que el Congreso de Chile está creando un marco regulatorio para monitorear el crowdfunding, los sistemas alternativos de transacciones y la asesoría crediticia.