(Bloomberg) – Un alto ejecutivo de Apple encargado de defender la App Store fue encontrado en una demanda de monopolio por Epic Games Inc. Él mismo se vio obligado a responder el martes a una serie de otros supuestos errores antimonopolio de la empresa más valiosa del mundo.
Mientras interrogaba a Phil Schiller en un experimento en Oakland, California, el exjefe de marketing global de Apple se encontró con varios casos en los que la empresa encerraba a los usuarios y les dificultaba dejar sus dispositivos.
La abogada de Epic Kathryn Forrest señaló que Schiller envió un correo electrónico a sus colegas con un artículo de noticias de 2016 titulado «iMessage es el pegamento que me mantiene pegado al iPhone», que explica que la plataforma de mensajería de Apple es la razón por la que la gente no cambia a dispositivos Android.
Schiller también cuestionó la idea de que los usuarios no pudieran transferir fácilmente la música y los videos comprados en los servicios de Apple al Android de Google. Y fue aún más lejos, y señaló que el servicio iCloud Keychain de Apple para almacenar contraseñas en dispositivos Apple no se puede sincronizar con dispositivos Android. Su punto de vista: Apple no se limita a los desarrolladores por las reglas de la tienda de aplicaciones, sino que también bloquea a los consumidores, lo que limita su capacidad para cambiar a la competencia.
En respuesta, Schiller dijo que muchos usuarios se suscriben a servicios de transmisión de video y música y pueden ingresar manualmente sus contraseñas en un nuevo dispositivo. También sugirió que los usuarios podrían usar administradores de contraseñas de terceros.
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El abogado de Epic también ha tratado de mostrarle a la jueza de distrito estadounidense Yvonne González Rogers, quien dictamina el caso de la App Store sin jurado, que Apple se ha opuesto al monopolio anteriormente.
En 2012, el Departamento de Justicia de EE. UU. Presentó una demanda de precios contra Apple por el costo de los libros electrónicos en el iPad y la aplicación de lectura de libros incorporada en el iPhone. Apple terminó costando 450 millones de dólares, pero se le exigió tener directores ejecutivos designados por el gobierno y revisar las políticas de la empresa. Schiller dijo que no estaba involucrado en el caso, pero Forrest dijo que el observador intentó sin éxito durante un año y medio obtener permiso para entrevistar a Schiller.
Otro punto de controversia fue el anuncio de Apple en noviembre de un nuevo programa para reducir las tarifas de la App Store del 30% al 15% para los desarrolladores que generan menos de $ 1 millón al año en ingresos. Schiller lo escribió como una iniciativa para ayudar a las pequeñas empresas durante Covid-19, pero admitió en cuestión que la compañía también fue fundamental en respuesta al escrutinio global de las prácticas de la tienda de aplicaciones.
En un esfuerzo por demostrar que Apple prefiere sus propias aplicaciones en los resultados de búsqueda en la App Store, otro tipo de comportamiento anticompetitivo, Forrest ha mostrado una galería de Apple Music y Apple News que aparecen en la parte superior de la clasificación de resultados de búsqueda en lugar del tercero. -aplicaciones de fiesta.
Schiller también tenía una respuesta para eso: los algoritmos de búsqueda analizan docenas de variables diferentes, incluidas las aplicaciones que los usuarios ya tienen en sus dispositivos.
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