Starbucks‘Era un sistema de pedidos móvil Diseñado En parte para ayudar a los clientes a evitar colas. Pero después de que un barista criticara a un cliente por hacer su pedido móvil justo en frente de ella, los espectadores coincidieron en que podríamos estar haciendo un mal uso de la tecnología.
Tik Tok El usuario Haley (@christianhaybale) trabaja como barista. La creadora compartió recientemente un fenómeno que ha notado: «engranajes rechinantes».
«Son las personas que entran a la tienda y se paran en la caja registradora con su teléfono y dicen: ‘Estoy ordenando a través de la aplicación'». Esta tendencia molesta y confunde a los baristas, compartió.
Halle también reveló cómo un cliente le hizo esto en dos ocasiones distintas. Esta fue la segunda ocasión que sorprendió al creador. Pidió su café solo y se fue. Una hora más tarde regresó quejándose de que la bebida estaba caliente y exigiendo una nueva bebida. Queriendo evitar una discusión, el barista cedió ante el cliente y le dio una nueva bebida.
«Hacía calor porque llegaste hace una hora», dijo. «Por supuesto, ya no hace calor. Era café viejo».
Concluye el vídeo queriendo volver a los «buenos viejos tiempos» de realizar pedidos en la tienda.
@cristianhaibal Ideas de barista
El Daily Dot se acercó a Haley a través de un mensaje directo de Instagram y un comentario de TikTok. El vídeo recibió más de 17.000 visitas y los espectadores identificaron a los baristas actuales y anteriores de Starbucks.
«Cuando trabajaba en Starbucks, la gente entraba todos los días y preguntaba dónde se hizo su pedido móvil hace apenas medio segundo», escribió un barista.
“Una vez alguien se acercó al altavoz y me dijo que estaba realizando pedidos a través de la aplicación”, recuerda nuevamente.
Un tercero comentó: «Soy gente que pide comida en el estacionamiento y se acercan e inmediatamente preguntan dónde está su pedido».
Por otro lado, los clientes compartieron qué hacen cuando realizan pedidos a través del teléfono móvil.
«Siempre hago el pedido por teléfono móvil desde el estacionamiento del trabajo para que esté listo cuando llego, o espero hasta recibir una notificación de que está listo para entrar», dijo un espectador.
“Hago pedidos por teléfono móvil porque no me gusta mucho hablar con la gente pero siempre me siento a hacerlo”, dijo otro.
Haley no es la única barista que se siente así. Un grupo de baristas de Starbucks invitó a los clientes que esperan que sus pedidos móviles estén listos al instante a través de una obra de teatro. Otro barista reveló cómo un anciano hizo comentarios sexistas porque su pedido móvil no estaba listo de inmediato.
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*Publicado por primera vez: 15 de enero de 2024, 8:00 p. m. CST
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