La suscripción de Notability ha roto las reglas de la App Store; Giros en U de desarrollador

Gran reacción para Anuncio de suscripción a Notability esta semana El desarrollador de una popular aplicación para tomar notas se ha visto obligado a cambiar la forma en que trata con los compradores existentes. Algunos propietarios actuales indicaron que el desarrollador estaba violando las reglas de la App Store.

La compañía anunció el cambio a un modelo de suscripción, que rara vez es un cambio que va bien, pero la mayor controversia aquí ha sido sobre aquellos que compraron la aplicación anteriormente …

La compañía anunció que los clientes existentes, es decir, aquellos que ya han comprado la aplicación y sus características premium opcionales, conservarán el acceso a ellos por solo un año. Después de eso, tendrán que comenzar a pagar la tarifa de suscripción como todos los demás.

A los usuarios que realmente pagaron por la aplicación no les gustó mucho. Algunos han señalado que esto es un descanso Pauta de revisión de la App Store 3.1.2 (a)Y dijeron que lo informaron a Apple. Aquí están las instrucciones de Apple:

Si está cambiando su aplicación existente a un modelo de negocio basado en suscripción, no debe descartar la funcionalidad principal por la que sus usuarios existentes ya han pagado. Por ejemplo, permita que los clientes que ya hayan comprado «Desbloquear un juego completo» continúen accediendo al juego completo después de enviar un formulario de suscripción a nuevos clientes.

Propietarios de la aplicación Expresaron su enojo en este paso.

«Compré la aplicación con el supuesto de que la funcionalidad actual estaría disponible para siempre. No he alquilado la aplicación durante dos años. Me enojaría mucho si se revocara mi acceso. No me registro en aplicaciones para cosas como Notability. Tengo mucha información disponible para ese nivel de riesgo. Es hora de comenzar a migrar de Notability si esa es la forma en que quieren hacer las cosas. No se trata realmente de dinero, se trata de ser poco confiable y, de repente, todos mis las notas están bloqueadas «.

La degradación de usuarios pagos que han usado la aplicación durante años es incorrecta.

«Estaba 99% seguro de que se trataba de una infracción de los Términos de servicio, pero no conocía los detalles. Se trata de una clara infracción y todos tenemos que presentar una queja permanente ante Apple al respecto. O se adhieren a las reglas o sacar la aplicación de la tienda «.

«Esto es BS. Pagué por todas las funciones que tenía actualmente, incluidas algunas cosas adicionales (matemáticas y escritura a mano). Esas eran licencias perpetuas. Si Notability quiere cambiarse a SaaS para nuevos clientes, está bien. Si quieren crear un nueva aplicación y hacerlo De esa manera, está bien. Pero no tome algo por lo que pagué y diga que lo obtengo ‘gratis’ durante un año, después de lo cual me veo obligado a pagar más por ello «.

La empresa tiene ahora camino inversoDijo que los propietarios existentes ahora tendrán acceso de por vida a las funciones premium que compraron sin tener que pagar una suscripción a Notability.

Ayer, hicimos un gran anuncio sobre nuestro cambio a una aplicación gratuita con una suscripción opcional. Hemos escuchado la decepción de nuestros clientes actuales y queremos corregir nuestro rumbo.

Hoy vamos a realizar algunos cambios (próximamente en Notability 11.0.2). Cualquiera que haya comprado Notability antes de cambiar a una suscripción el 1 de noviembre de 2021 tendrá acceso de por vida a todas las funciones existentes y a cualquier contenido comprado previamente en la aplicación.

Esto incluye la experiencia básica de Notability que los usuarios conocen y adoran, incluida la edición ilimitada, la sincronización de iCloud y cualquier función o contenido comprado previamente a través de la Tienda Notability.

La compañía dijo que «se disculpó sinceramente» por el desliz. Las reacciones al cambio de opinión también fueron mixtas.

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