¿Por qué el gigante del comercio electrónico Shopee está despidiendo trabajadores?

• El período de despido en Shopee de Sea Ltd está afectando los empleos en sus operaciones en Singapur, China e Indonesia.
• Shopee culpa a las condiciones económicas globales por su decisión de «reevaluar las prioridades comerciales», luego de cerrar operaciones en Argentina, Chile, Colombia y México.
• Hace solo tres meses, Shopee redujo su poder en los equipos de ShopeeFood y ShopeePay en toda la región.

Shopee, el brazo de comercio electrónico de Sea Ltd, que cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York, ha sido noticia en las últimas semanas. La plataforma de comercio electrónico más grande y más grande del sudeste asiático está haciendo esfuerzos para «mejorar la eficiencia operativa» y lograr la «autosuficiencia». Esas fueron esencialmente las palabras del CEO Forest Lee, según un memorando interno de la oficina. Las medidas de eficiencia a las que se refería incluyen, entre otras, una ola de despidos.

Para empezar, recapitulemos cómo se ha desempeñado Shopee en los últimos años, todo mientras está en camino de capturar una gran porción del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático. El gigante de las compras en línea tuvo otro año récord en 2021 cuando alcanzó más de $ 5 mil millones en ingresos, frente a solo $ 2,2 mil millones en 2020. Para colmo, más de 11.11 ventas el año pasado, Shopee rompió su récord de ventas de todo el año para el año 2020 con Se vendieron más de 2 mil millones de artículos durante el período de ventas..

Si bien Lazada de Alibaba también registró buenas ventas durante el festival de compras, la plataforma aún no pudo seguir el ritmo del éxito de Shope. En el camino que ha ido creciendo, la aplicación de comercio electrónico de Sea ha sido igual Se espera que supere al gran Alibaba en los mercados internacionales Tan pronto como este año. Avance rápido este año, para el trimestre que finalizó el 30 de junio de 2022, Shopee reportó $ 1,7 mil millones en ingresos, otro impresionante aumento interanual del 51,4% en comparación con los $ 1,57 mil millones proporcionados por Alibaba para todos sus negocios internacionales: Lazada, AliExpress, Trendyol y Draz combinado.

Corrientemente, Lazada es de tres a cuatro veces más pequeña De Shopee, que manejó casi US$19 mil millones en valor total de mercancías solo en el último trimestre al igual que Lazada en año completo 2021 (21 mil millones de dólares estadounidenses). Luego llegó esta semana, cuando Forrest Lee, el multimillonario fundador, presidente y director ejecutivo de Shopee, en un memorando de 1000 palabras enviado a los empleados de Shopee el 15 de septiembre, describió las duras medidas de reducción de costos que tomaría la empresa.

«Nuestro primer objetivo en los próximos 12 a 18 meses es lograr la autosuficiencia. La empresa limitará los gastos de los empleados, restringirá económicamente todos los viajes y los directores ejecutivos renunciarán temporalmente a la compensación», escribió Lee en el memorando. interesado en el comercio. El memorando es básicamente un cierre luego de informes recientes de despidos dentro de la operación del gigante del comercio electrónico en esta región y en otros lugares.

Shopee en 2022: cuando los despidos ocupan un lugar central

Comenzó en marzo de este año, cuando la empresa de comercio electrónico de Singapur cerró sus operaciones en India Y solo Francia Cinco meses después de su estreno en esos países. Mientras tanto, la compañía enfrentaba reveses en sus planes de expansión global, incluida la expansión en Europa y América Latina. Luego, en junio, Shopee comenzó a reducir su fuerza laboral, con su brazo de pagos ShopeePay y la empresa de entrega de alimentos ShopeeFood enfrentando las primeras rondas de reducción.

Tres meses después, comenzaron a surgir conversaciones sobre la posibilidad de que el brazo de comercio electrónico de Sea cerrara las operaciones locales en Chile, Colombia y México, y abandonara Argentina por completo. La empresa con sede en Singapur, en un memorando interno, dijo que continuará con sus operaciones transfronterizas en sus primeros tres mercados, pero eliminará la mayoría de sus equipos en los países, lo que afectará a decenas de empleados, según Reuters.

En este punto, está claro que es posible que Shopee no pueda replicar su crecimiento en el mundo en desarrollo de Occidente, donde casi todos, hasta ahora, excepto Amazon, han fracasado. Shopee no aguantó lo suficiente antes de hacer una declaración a Reuters, abordar la reducción de personal en el mercado latinoamericano. Shopee en realidad reiteró que operaría un «modelo transfronterizo en Chile, Colombia y México, y cerraría en Argentina».

Brasil, en el que Shopee se ha convertido en un jugador dominante, no se ha visto afectado. Por contexto, América Latina es la región offshore más importante después del sudeste asiático, y representa casi el 19 % de sus ingresos en 2021. Shopee se expandió a México, Chile y Colombia hace solo un año, dos años después de ir a Brasil, y se basa en altitud La zona tiene una población joven y usuarios móviles experimentados.

Incluso los ingresos del segundo trimestre de Shopee en Brasil, su principal mercado en América Latina, experimentaron un buen crecimiento, más del 270 % con respecto al año anterior. El servicio también ocupó el primer lugar en términos de usuarios activos mensuales promedio en la categoría de compras en Brasil, dijo Sea en su informe de ganancias trimestrales, citando un análisis de data.ai.

Eso nos lleva al elefante en la habitación: ¿puede Shopee mantenerse al día con sus ambiciosas expansiones?

Para pintar una imagen, la empresa matriz de Shopee, Sea Limited, ha perdido alrededor de $ 170 mil millones en valor de mercado desde su punto máximo en octubre de 2021. Bloomberg notas. Esto contrasta fuertemente con cuando el mar Creyente $ 6 mil millones a través de la venta de acciones y bonos convertibles en septiembre de 2021, que en ese momento fue la ronda de recaudación de fondos más grande en el sudeste asiático.

A principios de esta semana, se hizo un resumen de otro memorando interno de la compañía, que indicaba que Sea Ltd. Preparándose para despedir al 3% de los empleados de Shopee en Indonesia. Eso también cae en la ola más amplia de recortes de empleos regionales destinados a frenar las pérdidas infladas y recuperar a los inversores. corte 3% en Indonesia Parece estar en línea con los despidos de un solo dígito bajo en todo el departamento.

«Estos cambios son parte de nuestro esfuerzo continuo para mejorar la eficiencia operativa con el objetivo de lograr la autosuficiencia en todo nuestro negocio», dijo Shopee en un comunicado por correo electrónico, sin dar más detalles. La compañía tiene la intención de ofrecer paquetes de terminación y asistencia según sea necesario, según el memorando que llegó una semana después del CEO Forrest Li. anunciar En un memorando interno separado que indica que la alta gerencia renunciará a sus salarios y endurecerá las políticas de gastos de la empresa.

Incluso sus operaciones en China anunciaron una ronda de despidos el lunes. Lo que está claro es el hecho de que Shopee ha dejado explícito y claro que la empresa, que es Tencent Holdings Ltd. Su mayor inversor, está tratando de protegerse de la desaceleración económica. Sin embargo, los despidos no se limitan solo a Shopee, incluso el brazo de juegos de Sea, Garena, su división más rentable, ha visto reducidos sus números.

Tencent Holdings, el mayor inversor en Shopee, tampoco se ha librado de una notable «caída tecnológica» porque, por primera vez desde 2014, ha reducido su fuerza laboral. Reducción de casi 5.500 empleados de sus sueldos. Después de todo lo dicho y hecho, está claro que Shopee ha dejado en claro que la compañía está tratando de protegerse de la desaceleración económica.