Santander alinea su modelo operativo comercial, minorista y de consumo con su estrategia

En el futuro, todas las actividades del banco en todos los mercados se consolidarán en cinco áreas globales: Pagos, Banca Corporativa y de Inversión, Gestión Patrimonial y Seguros, y los dos nuevos negocios globales, Retail & Trade y Digital Consumer Bank.

Esto permitirá al banco mejorar el servicio al cliente y agilizar aún más su negocio, al tiempo que ayudará a alcanzar los objetivos estratégicos fijados en su Investor Day de febrero, que se mantienen sin cambios.

Estas cinco áreas se convertirán en los principales segmentos de informes del banco a partir de enero de 2024.

Madrid, 18 de septiembre de 2023.
Banco Santander combina sus actividades minoristas, comerciales y de consumo en todos los mercados bajo dos nuevos negocios globales: minorista y banca comercial y de consumo digital. Los cambios alinean este negocio con el modelo global existente de banca corporativa y de inversión, gestión patrimonial, seguros y pagos de Santander, ayudando al banco a lograr objetivos estratégicos establecidos en su Día del Inversor en febrero, que incluyen: agregar 40 millones de clientes para 2025 y aumentar los ingresos. sobre capital tangible al 15-17%, logrando un crecimiento anual promedio de dos dígitos en el valor del activo tangible neto por acción más dividendos por acción durante el ciclo.

Tras los cambios, todas las actividades del banco se alinearán en cinco áreas de negocio globales.¹:

• Minorista y comercial: Una nueva área de negocio que aglutina todos los servicios de banca minorista y de empresas del banco a nivel global, liderada por Daniel Barrioso.
• Banco de consumo digital: Todas las actividades de financiación al consumo a nivel mundial, lideradas por José Luis de Moura.
• Pagos: PagoNxt (liderado por Javier San Félix) y Global Cards (liderado por Matías Sanchez).
• Banca corporativa y de inversión: Es verdaderamente una empresa global, dirigida por José M. Linares.
• Gestión patrimonial y seguros: Es verdaderamente una empresa global, dirigida por Víctor Mataranz.

Ana Botín, directora ejecutiva de Santander. Él dijo: «Hoy anunciamos un paso fundamental para alinear nuestro modelo operativo de banca minorista, comercial y de consumo con nuestra estrategia. Sabemos, por el progreso que hemos logrado desde que definimos nuestra estrategia por primera vez en 2015, que aprovechar nuestra combinación única de escala global y liderazgo local nos permite servir mejor a los clientes «, al mismo tiempo que ofrecemos un crecimiento rentable. Estamos seguros de que esto es lo correcto para nuestros clientes y nos permitirá progresar más rápido, logrando todos los objetivos establecidos en el Día del Inversor de este año, incluido el promedio de dos dígitos. crecimiento anual en el valor neto de los activos tangibles más dividendos por acción durante el ciclo”.

En este nuevo modelo, los responsables globales definirán un modelo operativo y de negocio común, que se basará en plataformas globales; Los Jefes de Estado seguirán siendo responsables de la gestión empresarial y los Jefes Regionales liderarán la implementación del modelo y la convergencia en todos los mercados.

El Grupo planea alinear la forma en que informa sus resultados financieros con este nuevo modelo a partir de enero de 2024, una vez implementado, y los cinco negocios globales se convertirán en los nuevos sectores centrales del Grupo. Para facilitar las comparaciones y análisis interanuales, el Banco publicará información adaptada a los nuevos sectores antes de anunciar los resultados anuales completos para 2023, que tendrá lugar el 31 de enero de 2024. El Grupo seguirá informando todos los países y regiones. -Datos específicos, aunque pasarán a ser segmentos secundarios.

Los objetivos financieros del Grupo descritos en febrero permanecen sin cambios, incluido lograr un rendimiento sobre el capital tangible del 15-17 % en 2023-2025 y un índice de eficiencia de aproximadamente el 42 % para 2025; Mantener el CET1 Fully Loaded por encima del 12%; Lograr un crecimiento anual promedio de dos dígitos en el Valor Neto de los Activos Tangibles (TNAV) por acción más dividendos por acción durante el ciclo. El banco sigue en camino de alcanzar sus objetivos para 2023, incluido un crecimiento de ingresos de dos dígitos; ROTE superior al 15%; Relación costo-ingreso 44-45%; El CET1 totalmente cargado es superior al 12% y el coste del riesgo es inferior al 1,2%.